Vad kostar det att byta telefonnummer när man byter hotellväxel?
Vad kostar det egentligen att byta telefonnummer vid hotellväxelbyte? Här är porteringsavgifterna och hur VLine sköter hela flytten åt er.
Att porta ett enstaka telefonnummer till en ny hotellväxel kostar 250 kr, en 10-serie (till exempel reception plus flera interna nummer) kostar 750 kr, och en hel 100-serie kostar 1 500 kr. Det är engångsavgifter som betalas en gång vid bytet — inget löpande tillägg. Utöver det tillkommer en uppstarts- och onboardingavgift för att sätta upp hela växeln, inte bara för porteringen i sig.
Portering innebär att ni flyttar era befintliga telefonnummer från den gamla operatören till den nya växeln, utan att gästerna märker något — samma nummer står kvar på hemsidan, i bokningsbekräftelser och på Google, det är bara leverantören bakom som byts ut.
Varför kostar det något alls?
Portering är en administrativ process mellan operatörer, reglerad av hur telefoninätet är uppbyggt i Sverige. Den gamla och den nya operatören måste synka överlämningen av varje nummer, vilket tar tid och resurser oavsett hur många nummer det gäller. Därför är kostnaden per nummer eller per serie, inte per minut eller per gäst som ringer.
För ett hotell med ett huvudnummer till receptionen och några till för konferens, restaurang eller spa blir det sällan någon stor summa. Jämför med vad ett enda missat bokningssamtal kan kosta i uteblivna intäkter — tre missade samtal en fredagskväll inför en helg med fullbokat läge väger betydligt tyngre än en engångsavgift på några hundra kronor.
Vad ingår i resten av kostnaden?
Själva porteringsavgiften är bara en liten del av vad det kostar att byta hotellväxel. Helhetsbilden för ett hotell brukar se ut såhär:
| Post | Pris |
|---|---|
| Portering, enstaka nummer | 250 kr (engångs) |
| Portering, 10-serie | 750 kr (engångs) |
| Portering, 100-serie | 1 500 kr (engångs) |
| VLine Hotell — uppstart & onboarding | 9 995 kr (engångs, inkl. PMS-driftsättning) |
| VLine Hotell, litet hotell (≤59 rum) | 1 995 kr/mån |
| VLine Hotell, stort hotell (60+ rum) | 2 995 kr/mån |
Fullständig prislista med alla tillägg hittar ni på /priser.
Ni behåller era nummer — vi sköter hela bytet
Det vanligaste missförståndet är att byte av växelleverantör måste innebära nya nummer, eller ett avbrott där gäster inte kommer fram. Så är det inte. Ni behåller era nummer — vi sköter hela bytet och porteringen, och planerar övergången så att receptionen aldrig står utan fungerande telefoni.
VLine är en modern svensk företagsväxel byggd specifikt för hotell, och är igång på dagar snarare än veckor. Hela uppsättningen sker via en wizard, och svenska Best Western-hotell använder redan VLine i sin reception.
En sak som gör bytet extra värt för hotell är att samtal kopplas ihop med gästdata direkt vid inkommande samtal — receptionisten ser vem som ringer och vilken bokning det gäller innan luren ens lyfts. Det är en PMS-integration som ingen annan i Sverige erbjuder färdigt. Är ni osäkra på om ert bokningssystem stöds: vi stödjer ert bokningssystem. Finns inte integrationen redan bygger vi den under er onboarding — utan extra kostnad.
Så går själva bytet till
- Ni anger vilka nummer som ska flyttas — enstaka nummer eller serier.
- VLine sätter upp växeln och eventuell PMS-integration innan porteringen sker, så att allt är redo.
- Porteringen genomförs på en planerad tidpunkt, oftast utan märkbart avbrott för inkommande samtal.
- Receptionen fortsätter ta emot samtal på exakt samma nummer som innan — bara med en ny växel bakom.
Vill ni se exakt vilka funktioner som ingår innan ni bestämmer er kan ni läsa mer på /funktioner, eller gå direkt till /kom-igang för att starta bytet.
Glöm inte nattbemanningen
När växeln väl är på plats är det vanligt att hotell också vill täppa till luckan nattetid, utan att behöva anställa en nattportier. Det går att börja med separat, utan att röra resten av telefonin: 0 kr i startkostnad, ingen bindningstid, och ni behåller er nuvarande växel om ni bara vill testa nattportiersdelen för sig.
När ni är redo kan växeln även svara själv — som AI-receptionist dagtid eller AI-nattportier när receptionen är obemannad. Ni slår på det per linje, stänger av när ni vill, och en människa är alltid ett ord bort. Det är ett tillägg, inte en förutsättning för att byta nummer eller växel.
Svensk support och svenskt bolag ligger bakom hela lösningen, från första porteringen till löpande drift.
Vanliga frågor
Kom igång
Redo att aldrig missa ett samtal igen?
Boka en kort genomgång så visar vi hur VLine fungerar för just er verksamhet.